Datenschutzerklärung & Cookie-Richtlinie
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie die Website von Prana Quiet nutzen, wozu wir sie verwenden, an wen sie weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir haben sie in verständlicher Sprache verfasst und möchten nur erheben, was wir wirklich benötigen.
1. Wer wir sind
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist PT PERUSAHAAN LAKSHMI NARAYANA, Jl. Pantai Batu Bolong No. 29, Desa Canggu, Kec. Kuta Utara, Kab. Badung, Bali, Indonesien (NIB 0905230043813). Wir treten unter der Marke „Prana“ / „Prana Quiet“ auf und bieten Villen und Studios am Virgin Beach, Karangasem, Ost-Bali an.
Für Datenschutzfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an info@pranahomebali.com, kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder Telefon unter +62 823-2639-0945 oder nutzen Sie das Formular auf unserer Website. Wir antworten innerhalb eines Monats.
2. Welche Daten wir erheben
Wenn Sie das Beratungsformular absenden oder den Ratgeber herunterladen, erheben wir:
- Ihren Namen, Ihre Telefon-/WhatsApp-Nummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Land;
- eine optionale Nachricht;
- Ihre Angaben zum Zweck (Kapitalanlage oder Eigennutzung), zum Immobilieninteresse, zum geplanten Kaufzeitpunkt und zum bevorzugten Kontaktweg;
- ob Sie das gesonderte Kästchen für unsere Neuigkeiten per E-Mail angekreuzt haben (siehe Abschnitt 8);
- Marketing-Zuordnung: UTM-Parameter, Klick-Kennungen (fbclid/gclid), die Einstiegsseite und die Referrer-Adresse.
Wenn Sie Analyse- oder Marketing-Cookies akzeptieren, erhalten diese Dienste zusätzlich technische Daten wie Browser, Gerät und aufgerufene Seiten. Sie sind nie verpflichtet, uns Ihre Daten zu geben, ohne Kontaktdaten können wir eine Anfrage jedoch nicht beantworten.
3. Wozu wir sie verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Beantwortung Ihrer Anfrage, Versand des Ratgebers, Vereinbarung eines Beratungsgesprächs oder einer Besichtigung | Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor Vertragsschluss: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Analyse- und Werbe-Cookies sowie Messung unserer Kampagnen | Ihre Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
| Zusendung von Projektneuigkeiten per E-Mail | Ihre Einwilligung, erteilt durch Ankreuzen eines gesonderten Kästchens: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
| Sicherheit der Website und Spam-Schutz | Unser berechtigtes Interesse: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
Soweit das indonesische Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (UU PDP, Gesetz Nr. 27 von 2022) Anwendung findet, verarbeiten wir Ihre Daten auf den entsprechenden Grundlagen dieses Gesetzes: Ihre Einwilligung, Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder unsere berechtigten Interessen. Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie jederzeit widersprechen.
4. Wer Ihre Daten erhält
- Cloudflare (USA): Hosting und Auslieferung der Website; Formularübermittlungen werden darüber an unser CRM weitergeleitet und von Cloudflare nicht gespeichert.
- Meta Platforms: Meta Pixel und Conversions API, nur wenn Sie in Marketing-Cookies einwilligen.
- Google Analytics 4: Website-Statistik, nur wenn Sie in Analyse-Cookies einwilligen.
- Telegram (Telegram Messenger Inc.): sofortige Benachrichtigung unseres Vertriebsteams über Ihre Anfrage.
- WhatsApp: nur wenn Sie sich dafür entscheiden, uns dort zu schreiben.
- Unser CRM und ein KI-Assistent: zur Erfassung, Beantwortung und Einordnung von Anfragen. Ein KI-Assistent kann Ihnen zuerst antworten. Ein menschlicher Berater steht Ihnen auf Wunsch jederzeit zur Verfügung: Fragen Sie einfach danach.
- YouTube: Unsere eingebetteten Filme nutzen die Domain youtube-nocookie und werden erst geladen, wenn Sie auf Abspielen klicken.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
5. Übermittlung außerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs
Wir haben unseren Sitz in Indonesien, und einige Dienstleister sitzen in den USA. Ihre Daten werden daher außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz übermittelt. Wir stützen uns dabei auf geeignete Garantien, etwa Standardvertragsklauseln, soweit anwendbar. Sie können bei uns erfragen, wie Sie eine Kopie dieser Garantien erhalten.
6. Wie lange wir Daten speichern
Anfragedaten speichern wir bis zu 24 Monate nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen. Kommt es zu einem Kauf, speichern wir die Daten so lange, wie Vertrag und Gesetz es verlangen. Cookies laufen wie unten beschrieben ab.
7. Cookies und ähnliche Technologien
| Kategorie | Bezeichnung | Zweck | Einwilligung |
|---|---|---|---|
| Unbedingt erforderlich | localStorage-Schlüssel prana-consent | Merkt sich Ihre Cookie-Auswahl in Ihrem Browser | Nicht erforderlich |
| Analyse | _ga, _ga_* (Google Analytics 4) | Zählt Besuche und zeigt, welche Seiten nützlich sind | Erforderlich |
| Marketing | _fbp, _fbc (Meta) | Misst und verbessert unsere Werbung | Erforderlich |
Analyse- und Marketing-Cookies bleiben deaktiviert, bis Sie sie akzeptieren. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen; der Widerruf ist so einfach wie die Einwilligung.
8. Marketing-E-Mails
Neuigkeiten zu Prana Quiet senden wir Ihnen nur per E-Mail, wenn Sie das gesonderte Kästchen in unseren Formularen ankreuzen. Das Absenden einer Anfrage oder der Download des Ratgebers meldet Sie nicht automatisch an. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit kostenlos widerrufen, über diesen Link oder per E-Mail an info@pranahomebali.com. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung, und direkte Anfragen beantworten wir weiterhin.
9. Ihre Rechte
Nach der DSGVO, der UK GDPR und dem indonesischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (UU PDP Nr. 27/2022) haben Sie das Recht auf:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten;
- Berichtigung unrichtiger Daten;
- Löschung Ihrer Daten;
- Einschränkung der Verarbeitung;
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format;
- Widerspruch gegen die Verarbeitung;
- jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung, ohne dass die bisherige Verarbeitung berührt wird.
Zur Ausübung wenden Sie sich an uns wie in Abschnitt 1 beschrieben; wir antworten innerhalb eines Monats. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel in dem EU-Mitgliedstaat, in dem Sie leben oder arbeiten, beim Information Commissioner’s Office im Vereinigten Königreich oder beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in der Schweiz.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum am Anfang zeigt, wann sie zuletzt geändert wurde.